เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วที่สุด Pala Mola จะ จัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์ - ศุกร์​ ลูกค้าแจ้งโอนก่อน 12.00 (เที่ยงวัน) เราจะทำการจัดส่งภายในวัน ลูกค้าแจ้งโอนหลัง 12.01 (เที่ยงวัน) เราจะทำการจัดส่งในวันถัดไป จัดส่งโดย EMS และ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนคืนสินค้าได้ในกรณี อะไหล่ชำรุดจากการผลิต (เช่น ซิป หรือ ตะขอ เสียหายหรือหัก) อะไหล่หรือหนังมีปัญหาอย่างชัดเจน (เช่น รอยกรีดลึก)​ ปัญหาที่นอกเหนือจากการใช้งานของอะไหล่ เช่น รอยขีดข่วน/รอยเปื้อนเล็กน้อย เราขอสงวนสิทธิ์ในการเคลมสินค้า ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ขั้นตอนการเคลมสินค้า ลูกค้าส่งเมล์ ใบเสร็จ พร้อมรูปภาพสินค้าที่มีปัญหา และแจ้ง ชื่อ, เบอร์โทร และไลน์ไอดี สำหรับติดต่อกลับ เข้ามาที่ อีเมล์ palamola.onlinestore@hotmail.com ลูกค้าต้องแจ้งเคลมภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ยังไม่ถูกใช้งาน หลังจากบริษัทตรวจสอบและคอนเฟิร์มการเคลมสินค้า ลูกค้าต้องส่งสินค้าที่มีปัญหาให้บริษัทภายใน 3 วันทำการ ไม่เช่นนั้นจะถือว่าสละสิทธิ์การเคลม บริษัทจะส่งสินค้าใบใหม่ให้ลูกค้าภายใน 3 วันทำการ หลังจากที่ได้รับของ

กระเป๋าผลิตจากหนัง PU สามารถดูแลได้ดังนี้ วิธีการเก็บรักษากระเป๋าหลังจากใช้งาน ควรเก็บกระเป๋าไว้ในถุงผ้าเพื่อกันฝุ่น และวางไว้ในที่ร่มให้อากาศถ่ายเท ไม่โดนแดด,ร้อนหรืออับชื้น ไม่ควรเก็บกระเป๋าไว้ในถุงพลาสติก เพราะอากาศร้อนจะทำให้กระเป๋าหนังกรอบ ควรนำกระเป๋าออกมาสัมผัสอากาศบ้าง หาวัสดุนุ่ม, หรือกระดาษ ยัดภายในกระเป๋าไว้ เพื่อดันทรง ไม่ให้กระเป๋าเกิดการเสียทรงหรือเกิดรอยยับ เมื่อต้องการทำความสะอาดกระเป๋าที่เลอะคราบ ใช้ผ้าเปียกหมาดๆ เช็ดให้สะอาด ไม่ควรนำไปแช่น้ำหรือซักทั้งกระเป๋า นำไปตากลมไว้จนแห้ง ห้ามนำไปตากแดดเด็ดขาด ไม่ควรใช้น้ำยาขัด-เคลือบใดๆ ทั้งสิ้น เพราะจะทำให้สารที่เคลือบหนังเสียสภาพได้ หากจำเป็นต้องทำความสะอาดจริงๆ สามารถใช้สเตคลีนเช็ดเบาๆในจุดที่มีคราบเลอะ และใช้ผ้าแห้งเช็ดน้ำยาออก